Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kedai168 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiKuasa Bidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kedai168 Rangka Undang-Undang kedai168 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pengemaskinian maklumat akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam satu hari bekerja dengan jawapan khusus.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang dasar privasi atau terma perkhidmatan yang mempengaruhi akaun anda pada waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda apabila isu undang-undang memerlukan rekod rasmi. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan susulan anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda setiap masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang cubaan log masuk yang luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian terma laman web ini. Respons dijamin dalam tempoh dua hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pengemaskinian, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang rasmi dalam portal akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan pengurusan data supaya anda boleh memahami kedudukan undang-undang anda dengan kedai168 dengan mudah.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan rasmi kami pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan enkripsi. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Pemadaman akan dilakukan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, selepas sebarang transaksi tertunggak diselesaikan.

Kami berhak mengemas kini terma apabila diperlukan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

kedai168 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses platform sedemikian. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang setempat yang terpakai.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan akan diuruskan oleh pasukan kami dalam masa dua hari bekerja selepas penerimaan.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.

Halaman Berkaitan

Daftar Kotak Misteri Pelayaran kedai168 App